LIVE UPDATES
Ekonomi

Shërbimet online, Lika: Të mbahen sportelet hapur, ka problematika

Në një intervistë ajo u shpreh se problematikë parësore mbetet përdorimi i shërbimit nga moshat e treta, të cilët nuk janë brez i internetit dhe mund të hasin në vështirësi.

26 Maj 2022, 13:32 Nga Meri Lika
Shërbimet online, Lika: Të mbahen sportelet hapur, ka problematika
Meri Lika

Meri Lika ka folur rreth mbylljes së sporteleve të institucioneve në lidhje me shërbime të ndryshme të cilat nga 1 maji kanë kaluar online.

Në një intervistë ajo u shpreh se problematikë parësore mbetet përdorimi i shërbimit nga moshat e treta, të cilët nuk janë brez i internetit dhe mund të hasin në vështirësi.

Zonja Lika, siç dihet nga data 1 maj të gjitha shërbimet e institucioneve shtetërore kanë kaluar online. Si mendoni ju është arritje kjo lloj mënyre shërbimi dhe a ka problematika?

Sigurisht që ofrimi i online i shërbimeve është shumë i rehatshëm në kuptimin e mos humbjes së kohës, të ecejakeve nëpër rrugë e zyra, të pritjeve të radhëve të gjata e të tjera të tilla por ndërprerja e shërbimeve fizike në mënyrë të menjëhershme si dhe mbyllja e çdo sporteli të cilët më parë kanë ofruar shërbimet ka sjellë shumë problematika për qytetarët dhe për bizneset.

Cilat janë problematikat sipas mendimit tuaj?

Ajo që është më e prekshme në momentin e parë janë shërbimet për moshën e tretë, e cila nuk është moshë e internetit dhe për të marrë një dokument të thjeshtë për shembull me shumën e pensionit, është e detyruar të drejtohet nëpër zyra dhe të paguajnë për këto aplikime.

Por nuk është vetëm kjo problematikë. Gjatë punës sime, e cila një pjesë të madhe të saj është e lidhur drejpërdrejtë me këto shërbime, kam hasur problematika të shumta të cilat shoqërohen edhe me penalitete.

Çfarë problematikash, për shembull, ka hasur biznesi?

Unë do të përmend disa raste të cilat i kam hasur vetë me klientët e mi por edhe kolegët e mi.

- Një biznes i ri i cili sipas ligjit i duhet të bëj deklarimin e pronarëve përfitues. Ky biznes ka si ortak kryesor një shoqëri të huaj dhe për të kryer këtë deklarim nevojiten dokumentet e ortakut kryesor, pra të shoqërisë së huaj. Këto dokumente përfshijnë, ekstraktin e shoqërisë (pas apostiles i përkthyer dhe i noterizuar në gjuhën shqipe), statuti i shoqërisë së huaj (i përkthyer dhe i noterizuar) në shqip, dhe dokumente të tjera por nuk po i përmend sepse problematikat në sistemin online i kanë këto dy dokumente.
Në momentin kur shoqëria kryen aplikimin dhe i duhet të ngarkojë dokumentacionin, të cilët kanë shumë faqe në gjuhën e huaj, kanë pothuajse po aq faqe në përkthimin në shqip, plus edhe noterizimin, dokumentin e vulës apostile dhe deklaratën e përkthyesit, pra siç kuptohet kapaciteti i tyre në MB është i madh, është e pamundur të ngarkohen dokumente më të mëdhenjë se 5 MB.
Shoqëria detyrohet ta ndaj dokumentacionin dhe njërën pjesë ta ngarkojë ku duhet dokumenti dhe pjesën e dytë tek seksioni “Të tjera”. E pas kësaj aplikimi refuzohet me shpjegimin se mungon përkthimi i dokumentacionit në gjuhë të huaj (ndërkohë që përkthimi është por thjesht është i ngarkuar tek seksioni “Të tjera”).

- Problematikë tjetër, edhe kjo në deklarimin e pronarëve përfitues, është sërish me një shoqëri të huaj e cila është aksionere kryesore në një shoqëri të krijuar në Shqipëri dhe kur gjatë aplikimit kërkohet të vendoset emri i shoqërisë së huaj që ka shumicën e aksioneve, qeliza ose kutia ku duhet të shkruhet emri pranon vetëm 30 karaktere ndërkohë që emri i shoqërisë së huaj ka 50 karaktere.

Aplikuesi e shkruan emrin me shkurtim por aplikimi i refuzohet me argumentin, sepse nuk është shkruajtur emri i plotë i shoqërisë aksionere. Pas kësaj aplikuesi detyrohet të drejtohet në zyrat e Qendrës Kombëtare të biznesit por atje askush nuk përgjigjet dhe i japin e-mailin, si të vetmen mundësi për komunikim.

Biznesi i drejtohet e-mailit dhe në mënyrë automatike i vjen përgjigja.
Siç mund të shihet edhe në foto përgjigja e e-mailit është në datën 18 maj, por që prej asaj date dhe deri më sot pra në datën 25 maj nuk ka asnjë reagim për problematikën e ngritur nga subjekti.

Ndërkohë që subjekti e ka të pamundur të kryej deklarimin e pronarit përfitues, ligji parashikon penalitete pasi kalojnë afatet. Por nuk është ky problemi i vetëm që ka biznesi, gjatë kohës që ai orvatet të zbatojë ligjin, e ka të pamundur të hap një llogari bankare për arsye se asnjë bankë e nivelit të dytë nuk e hap llogarinë bankare pa ekstraktin e regjistrit të pronarit përfitues. Kjo pamundësi për t’ia dalë e vendos biznesin përpara paaftësisë për të paguar pagat e punonjësve të tij.

Problematikë tjetër haset edhe në rastet e ndryshimeve të biznesit bazuar në vendimet e aksionerëve. Aplikimi shkon deri në momentin kur duhet të klikohet “Dërgo aplikimin” dhe sapo klikohet dërgimi i aplikimit sistemi nuk gjeneron numër gjurmimi për aplikimin por automatikisht shkon në faqen kryesore të e-albanias gjë që do të thotë se sistemi nuk e ka marrë aplikimin.
Edhe në këtë rast, nëse kalon afati 30 ditor dhe vendimi i aksionerëve nuk dorëzohet, subjekti penalizohet.

- Ka edhe probleme të tjera për dorëzimin e pasqyrave financiare për shoqëritë me administrator të huaj, sepse sipas Qendrës Kombëtare të Biznesit, fillimisht subjekti duhet të deklarojë administratorin e huaj që më pas të kryhen procedurat.
Por kjo hallkë është një absurditet sepse administratori është i deklaruara si në Qendrën Komëbtare të Biznesit po ashtu edhe në sistemin tatimor. Por problemi më i madh nuk është kjo është se për të kuptuar se përse është i pamundur dorëzimin i pasqyrave financiare duhet të kalosh zyrave të cilat refuzojnë të të shërbejnë fizikisht por duhet vetëm të komunikosh online me to. Por kthimi i përgjigjeve online zgjat ndërkohë që afatet kalojnë.

Por për qytetarët a keni dijeni ju se çfarë problematikash ka shërbimi online?

Në fakt puna ime lidhet me bizneset dhe jo me individët por duke ndihmuar një të afërmin tim ka vërejtur një problematikë në lidhje me aplikimin për pension.
Në rubrikën ku qytetari duhet të aplikojë për pension janë të përcaktuara se cili është dokumentacioni që duhet të ngarkojë qytetari dhe cili është dokumentacioni që institucioni e siguron vetë.

Siç shihet qytetari duhet të ngarkojë në sistem vetëm 3 dokumente. Por në fakt gjatë aplikimit sistemi i kërkon një lum me dokumente, plotësime e deklarime.
Edhe pas plotësimit dhe ngarkimit të gjithë dokumentacionit aplikimet refuzohen me shpjegimin se gjithë dokumentacioni duhet të dërgohet pranë Drejtorisë Rajonale të Sigurimeve Shoqërore edhe me postë.

E thashë edhe më parë problemin më të madh e ka mosha e tretë, të cilët për çdo shërbim duhet të drejtohen ta kërkojnë kundrejt pagesës këtë shërbim, nëpër zyra të cilat çuditërisht kanë reklamuar ofrimin e këtyre shërbimeve përpara sesa qeveria të nxirrte vendimin.

Sipas mendimit tuaj, si mund të eleminohen këto problematika?

Për mendimin tim, duhet të vazhdojnë të funksionojnë sportelet të cilat të ofrojnë shërbimin për të gjitha rastet kur sistemi nxjerr problematika. Nëse nuk do të ketë më sportele duhet që të pezullohen penalitetet të cilat vijnë si rezultat i kalimit online për procedurat e ndryshme. Penalitetet duhet të pezullohen deri në momentin që sistemi të funksionojnë mirë.
E njëjta problematikë do të haset edhe me procesin e fiskalizimit për të cilin penalitetet fillojnë nga data 1 korrik por ndërkohë që sistemi nuk funksionon mirë.

(d.a/dosja.al)

Sondazh

Poll

Prej më shumë se tre orësh para Kryeministrisë, protestuesit ndezin flakadanë

Prej më shumë se tre orësh para Kryeministrisë, protestuesit ndezin flakadanë

"Kush s'kërcen nuk është shqiptar o hej"/ PAMJE me dron nga protesta madhështore për Zvërnecin

Thirrja e qytetarit të Rrjollit: Hajde rini, merre situatën në dorë dhe drejto vendin

Me flamuj dhe pankarta në duar, qytetarët e Durrësit sërish protestë për projektin në Zvërnec

Tentoi të futej në Kryeministri, protestuesja bën simbolin e shqiponjës

"Ne i duam parqet, lodrat, natyrën"/ Vogëlushi në protestë thirrje: Mbrojini për ne!

Protesta kundër projektit në Zvërnec/ Brohoret turma: Edi Rama o tradhtar, duhet lidhur me litar

Protesta për Zvërnecin, qytetarë mbajnë 1 minutë heshtje për efektivin e vrarë në krye të detyrës

"Ruani qetësinë, Ramën ta zhdukim me të mirë"/ Tensione në protestën kundër projektit në Zvërnec

PAMJE nga protesta madhështore kundër projektit në Zvërnec/ Oshëtin bulevardi: O pallosh o zagar

Mijëra protestues në shesh thirrje ndaj kryeministrit Rama: Duam dorëheqje

Protesta për Zvërnecin, babai i Martin Canit i bashkohet protestuesve në shesh

Mijëra qytetarë në Bulevard/ Thirrje kundër Ramës dhe Berishës: U ka ardhur fundi, në burg

Balla nga Kuvendi: Greqia u ka borxh shqiptarëve marrëveshjen për pensionet

Dita e 5-të e protestës për Zvërnecin/ Nis marshimi drejt bulevardit: Revolucion

Balla ‘thumbon’ Berishën: U trembe nga protestuesit që erdhën te selia e PD-së dhe ndryshove qëndrim

"Na keni ça k***"/ Noizy shpërthen keq ndaj protestuesve: Nuk po e shet njeri Shqipërinë!

'Zvërneci'/ Berisha: Ju jeni mafie si në Beograd. Të gjitha dokumentet ju i shumëzoni me zero

Berisha: Pse e fshihni kreun e Meduzës. Tokat në Zvërnec i ka rrëmbyer Pjerini nga Lezha dhe Agaçi

Reperi Gashi mbështet protestat për Zvërnecin: Fëmijët tanë nuk janë mysafir në tokën e tyre

Këngëtarja Bebe Rexha vlerësohet me cmimin “Female Icon Award 2026”

Banorët dhe pushuesit përballen me fenomenin e pazakontë në Ksamil

"Ktheni ligjin për investimet strategjike" Bozdo në Kuvend: Betonizuat bregdetin e jugut...

Përplasje e ashpër mes Strazimirit e Muçit: Të rinjtë po protestojnë kundër jush, mbani përgjegjësi

"Marksist-leninist i vogël'! Përplasje e ashpër mes Strazimirit e Muçit:

Ngjarja e rëndë në Maliq/ Autori transportohet drejt Tiranës, familjarët: Çfarë i bëre?!

Berisha: Xhelati Rama u vë protestuesve paqësorë, topat e ujit që gjuajtën edhe foshnjën në karrocë

Berisha-Piro Vengut: Dezertove nga ushtria dhe mashtrove se je pasardhës i Marko Boçarit

Fshihej në një zonë të pyllëzuar, ja vendi ku u gjet autori i ngjarjes në Maliq

"Rama do organizojnë antimiting në Vlorë", Balla i përgjigjet Berishës: Kemi festën e PS!

Bido i kthehet opozitës: Ku ishit ju më 30 maj që nuk folët për Zvërvecin?

“Keni paralajmëruar anti-miting në Vlorë”, Berisha thirrje Ramës: Anuloje, është praktikë fashiste

Deputeti i “Lëvizjes Bashkë”: Rendi i ditës së sotme është kërkesa për dorëheqjen e qeverisë

U plagos në operacionin për kapjen e një personi në kërkim, mbërrin te Trauma polici

Vrasja e efektivit të Policisë në Korçë, Kuvendi nis me një minutë heshtje

Vrau një efektiv dhe plagosi një tjetër, mbërrin në spital autori

Reshjet përmbytin rrugët e Shëngjinit, vështirësi në qarkullimin e automjeteve dhe këmbësorëve

Qytetarët nisen sërish drejt kryeministrisë, me flamurin kuq e zi dhe brohorima vazhdojnë protestën

Protestuesit marshojnë drejt zonës së Bllokut, qytetarët e tjerë nuk iu bashkohen #dosja #protesta

Protesta nuk ka të ndalur, qyetarët bllokojnë rrugën te Ura e Tajvanit, thirrje në kor policëve

Nga Sheshi tek Banka, qytetarët bllokojnë rrugën: Edi Rama ka mbaru

Qytetarët nuk ndalen në protestë/ Bllokojnë rrugën te selia e PS-së, ulen në gjunjë

Vazhdon protesta për Zvërnëcin/ Protestuesit ngren nga kafet qytetarët te Opera

E mbuluar me flamurin kuq e zi, e reja shfaqet me foshnjën në krah gjatë protestës

"Edi Rama jep dorëheqjen/E reja nga protesta:Ka ardhur koha të shkosh me Berishën te Veliaj dhe Meta

Qytetarët protestë në Vlorë për Zvërnecin, me pankarta në duar marshojnë drejt Sheshit të Flamurit

Dy orë protestë, bulevardi plot qytetarë ndriçohet nga blicat e telefonave: Jep dorëheqje

"Studentët të ndërrojnë qeverinë"/ I riu thirrje të forta nga protesta: Mos u largoni nga Shqipëria

Protestuesit nuk i tremb as shiu, thirrje të forta nga Kryeministria: Revolucion!

“I preve në besë banorët e Rrjollit dhe Thethit”/ Protestuesi thirrje Ramës: Malet i nxore në shitje