Dita e 49-të e protestës/ Qytetarët zbresin sërish në shesh, kërkohet dorëheqja e kryeministrit Rama: Jep dorëhqjen, nuk ka dialog!
Dita e 49-të e protestës/ Qytetarët zbresin sërish në shesh, kërkohet dorëheqja e kryeministrit Rama: Ju erdh...
Dita e 49-të e protestës/ Qytetarët zbresin sërish në shesh, kërkohet dorëheqja e kryeministrit Rama: Ju erdh...
Shetet e Gjirit Persik dënojnë sulmet iraniane ndaj infrastrukturës civile: Janë krime lufte 18 Korrik, 17:37 ...
Abuizimi me fondet në Durrës, zbardhen dëshmitë/ Elisabeta Mataj: Jam qytetare e lirë, kush ma ndalon kazinonë...
Falja e pronave publike në Dhërmi e Palasë/ Berisha: PD nuk do i njohë kurrë këto vendime të Ramës 18 K...
TIRANË – Mosmarrëveshjet që mund të lindin mes konsumatorëve dhe shoqërive të ujësjellës-kanalizimeve do të kenë një formë alternative të zgjidhjes përmes një strukture të re që parashikohet të ngrihet pranë Entit Rregullator të Ujit (ERRU).
Në një draft rregullore të hartuar nga ky institucion dhe të nxjerrë për konsultim parashikohet për herë të parë ngritja e SZAM që është Struktura për Zgjidhjen Alternative të Mosmarrëveshjeve. Në këtë strukturë janë tre anëtare pjesë e organikës së Entit dhe që do të trajtojnë ankimimet që vijnë nga pala e konsumatorëve për raste të ndryshme të lidhur me ujësjellësit.
“Struktura për Zgjidhjen Alternative të Mosmarrëveshjeve (SZAM) është një strukturë e përhershme me 3 anëtarë të cilët janë pjesë e organikës së ERRU-së, përgjegjës për zgjidhjen e një mosmarrëveshje përmes një procedure të zgjidhjes alternative të mosmarrëveshjeve midis konsumatorëve dhe operatorëve UK” thuhet në draftrregullore.
E njëjta përcakton se gjatë procesit të shqyrtimit të mosmarrëveshjes palët nuk e kanë detyrimin që të kenë një avokat ose këshilltar ligjor. Çdo ujësjellës në faqen e tij të internetit është i detyruar që ta bëjë të dukshme ekzistencën e kësaj strukture të re dhe si një formë alternative që u ofrohet konsumatorëve kur kanë mosmarrëveshje me ujësjellësit.
Dokumenti i ERRU parashikon formularin që paraqitet nga konsumatori pranë strukturës dhe që mund të dorëzohet në çdo lloj forme qoftë me postë ose dorazi.
“Rezultati i procedurës së ZAM-it i njoftohet palëve brenda një periudhe prej 90 ditësh kalendarike, nga data në të cilën struktura ZAM ka marrë të gjithë dosjen e ankesës. Kur e gjykon të nevojshme, struktura ZAM mund ta zgjasë afatin prej 90 ditësh kalendarike.
Palët duhet të informohen për çdo zgjatje të asaj periudhe dhe për kohëzgjatjen që mendohet se do të nevojitet për përfundimin e mosmarrëveshjes, por ky afat nuk mund të kalojë 60 ditë kalendarike, përtej afatit 90-ditor” thuhet në dokument.
Në nenin 20 që lidhet me shqyrtimin e mosmarrëveshjes parashikohet që pas njoftimit me shkrim nga struktura mbi pranimin e trajtimit të mosmarrëveshjes dhe fillimit të procesit, palët kanë të drejtë të shprehin me shkrim mendimin e tyre, si dhe marrin nga struktura ZAM argumentet, dëshmitë, dokumentet dhe faktet e paraqitura nga pala tjetër, brenda një periudhe prej 15 ditësh kalendarike pas marrjes së njoftimit.
Struktura e posaçme shqyrton mosmarrëveshjen, evidenton shkeljet e pretenduara nga konsumatori mbi respektimin e marrëdhënies kontraktuale dhe në përfundim fton të dyja palët, konsumatorin dhe përfaqësuesin e autorizuar nga shoqëria UK, në një seancë dëgjimore.
Pas shqyrtimit struktura njofton palët për formën alternative me të cilën mund të zgjidhin mosmarrëveshjen dhe vënën në dijeni se kjo formë nuk përjashton që ata të kërkojnë të drejtën përmes formave të tjera siç janë proceset gjyqësore.
Palëve u lihet një periudhë prej 15 ditësh kalendarike për të vendosur, përpara se të shprehin pëlqimin e tyre nëpërmjet një deklarate të nënshkruar nga ana e tyre për një zgjidhje të propozuar ose një marrëveshje miqësore.
Në rast se procedurat e zgjidhjes alternative të mosmarrëveshjeve parashikojnë që rezultati i tyre është detyrues për operatorin UK, pasi konsumatori e ka pranuar zgjidhjen e propozuar, përcaktimet e pikës së mësipërme janë të zbatueshme vetëm për konsumatorin.
Marrë nga “Monitor”.
(d.v/dosja.al)
Cila mendoni se është alternativa më e mirë:
ELBASAN – Një aksident është shënuar mbrëmjen e djeshme në aksin rrugor Elbasan-Cërrik. Një makinë tip “Benz” është përplasur me bordurën anësore pasi dre...
DURRËS- Një furgon është përplasur me trenin në Shkozet të Durrësit. Policia e Shtetit ka njoftuar se furgoni tip “Benz”, me drejtues I. M., është përplasu...
TIRANË- Dalin pamjet nga vendi i ngjarjes së aksidentit që solli vdekjen e dy personave në zonën e “21 dhjetorit”. Siç duket nga pamjet e mëposhtme,...
TIRANË– Dosja.al ju sjell titujt kryesorë të portaleve për ditën e sotme. Dosja.al ka si lajmin kryesor aksidentin e mëngjesit të sotëm në “21 dhjeto...
TIRANË– Detaje të reja janë mësuar nga aksidenti me 2 viktima te ’21 Dhjetori’ në Tiranë. Emirjan Doko, drejtuesi i një prej mjeteve të p...
Një prej grupeve më të fuqishme të federuar në kartel është ai i vëllezërve Gerti dhe Edmond Marku, të njohur respektivisht me nofkat “kryetari” dhe “traktori”....
Për të kuptuar se si trafikantët ua hedhin autoriteteve, le të ndalemi tek metoda standarte e përpunimit të kontejnerëve. “Janë inkorporuar profilet e riskut dh...
TIRANË– Dalin pamjet nga aksidenti i ndodhur orët e para të mëngjesit të sotëm në Tiranë, ku ndërruan jetë dy persona. Siç duket nga fotot e m...
Përqendrohemi tek organizimi i kartelit të parë shqiptar. Tipar dallues me organizatat e tjera shqiptare është markimi i kokainës me emrin “Kompania Bello”, si&...
Dritan Rexhepi ishte arrestuar nga ekuadorianët me identitetin Lulëzim Murataj. Ai kishte mundur të merrte një pasaportë të rregullt me emrin e një bashkëfshata...
