LIVE UPDATES
Ekonomi

Shërbimet financiare në distancë, ende rrugë me pengesa

Kryeministri i cilësoi bankat si të prapambetura në procesin e dixhitalizimit të shërbimeve, duke paraqitur, nga ana tjetër, sektorin publik si pararojë të këtyre shërbimeve.

4 Shkurt 2023, 07:31 Nga I.A
Shërbimet financiare në distancë, ende rrugë me pengesa
Foto Ilustruese

TIRANË- Në periudhën e paspandemisë, fenomeni i radhëve të gjata pranë degëve të bankave tregtare u bë më i dukshëm dhe më shqetësues. Vitin e kaluar, kjo temë u bë objekt edhe i një polemike mes Kryeministrit dhe përfaqësuesve të sektorit bankar.

Kryeministri i cilësoi bankat si të prapambetura në procesin e dixhitalizimit të shërbimeve, duke paraqitur, nga ana tjetër, sektorin publik si pararojë të këtyre shërbimeve. Por, sulmi kibernetik mbi portalin e shërbimeve të centralizuara publike e-albania verën e kaluar dhe më tej, edhe ndaj sistemeve të tjera shtetërore, nxori në pah brishtësinë e tyre në aspektin e sigurisë.

Në fakt, pjesa më e madhe e shërbimeve bankare tashmë ofrohet nëpërmjet kanaleve dixhitale ose infrastrukturës automatike të shërbimeve, sidomos kur bëhet fjalë për shërbimet e pagesave.

Pavarësisht nga kjo, për shumë shërbime që mund të merren në distancë shqiptarët vazhdojnë të shkojnë fizikisht në degët e bankave, duke reflektuar një kulturë ende të pamjaftueshme të përdorimit të kanaleve alternative nga publiku shqiptar.

Por, nevoja për të shkuar në bankë dhe radhët që krijohen si pasojë janë të lidhura edhe me pamundësinë ligjore për të ofruar disa shërbime të caktuara pa praninë fizike të klientit.

Thelbi i problemit është se në Shqipëri nuk ka ende një kuadër ligjor plotësisht të qartë dhe funksional për identifikimin dhe nënshkrimin në distancë të individëve.

Ligji aktualisht parashikon që shërbimet e identifikimit dhe firmës elektronike mund të ofrohen nga ofrues të kualifikuar të shërbimit të besuar, të licencuar nga Autoriteti Kombëtar për Certifikimin Elektronik dhe Sigurinë Kibernetike (AKCESK).

Aktualisht, të vetmit operatorë kombëtarë që janë të licencuar për këto shërbime janë ALEAT dhe Agjencia Kombëtare e Shoqërisë së Informacionit (AKSHI).

Por, shërbimi i këtyre operatorëve ka kufizime serioze. AKSHI ofron shërbime të nënshkrimit elektronik vetëm për bizneset dhe vetëm për përdorim në raport me institucionet publike, ndërsa nuk ofron shërbime të mirëfillta të identifikimit elektronik.

ALEAT ofron një shërbim të identifikimit elektronik, por që kërkon blerjen nga çdo përdorues të një pajisjeje të veçantë (token), që individi duhet ta lidhë me kompjuterin dhe të vendosë në të kartën e identitetit, për të mundësuar identifikimin në distancë.

Sipas ekspertëve, forma e ofruar nga ALEAT është shumë larg praktikave bashkëkohore që përdorin sot ofruesit e besuar të shërbimeve të identifikimit në distancë.

Një problem tjetër, specifikisht për institucionet financiare, është edhe legjislacioni që lidhet me parandalimin e pastrimit të parave. Ligji “Për Parandalimin e Pastrimit të Parave e Kundër Financimit të Terrorizmit” kërkon domosdoshmërisht praninë fizike të klientit në momentin e hapjes së llogarisë.

Pas diskutimeve shumë intensive gjatë vitit të kaluar, institucionet financiare besojnë se, më në fund, kanë arritur të bindin institucionet përgjegjëse (kryesisht DPPP) për të pranuar ndryshimet ligjore dhe pritet që kjo çështje të zgjidhet këtë vit.

Megjithatë, legjislacioni aktual krijon edhe disa hapësira të tjera. Ligji në fuqi për identifikimin elektronik nëpërmjet disa amendimeve që janë bërë në vitin 2016 shprehet se, “për Ofruesit e Kualifikuar të Shërbimit të Besuar, të cilët operojnë në vendet anëtare të Bashkimit Europian dhe janë të akredituar nga autoriteti mbikëqyrës përkatës, identifikimet dhe shërbimet e besuara të lëshuara prej tyre do të kenë të njëjtën vlefshmëri ligjore dhe fuqi provuese, si ato të lëshuara nga një

Ofrues i Kualifikuar i Shërbimit të Besuar, që operon në Republikën e Shqipërisë”.

Bazuar në këtë hapësirë, disa institucione financiare, ofrojnë shërbime pa nevojën e pranisë fizike të klientit, duke ofruar identifikim dhe nënshkrim elektronik në distancë, nëpërmjet Ofruesve të besuar të shërbimit, nga vendet e BE-së.

Disa prej institucioneve financiare në Shqipëri (ku përfshihen banka, institucione financiare të mikrokredisë dhe institucione të parasë elektronike) e aplikojnë identifikimin dhe nënshkrimin në distancë, nëpërmjet ofruesve të besuar të këtij shërbimi nga vendet e Bashkimit Europian.

Këta operatorë ofrojnë për bizneset shërbimet e identifikimit dhe nënshkrimit në distancë, pa pasur nevojë që klienti i institucionit financiar të paraqitet fizikisht në degë.

Procesi kryhet duke ngarkuar dokumentin e identitetit në aplikacionet e ofruesve të shërbimit dhe duke vendosur të dhënat e dokumentit. Më tej, aplikacionet skanojnë të dhënat biometrike të klientit (fytyrën) dhe verifikojnë nëse ato përputhen me dokumentin e identitetit.

Kur identiteti konfirmohet, klienti më tej merr një kod autorizimi, që ka edhe funksionin e nënshkrimit elektronik të kontratës me institucionin financiar.

Në fakt, institucionet financiare po e ndjekin një praktikë të tillë, duke marrë përsipër një lloj rreziku ligjor, sidomos në marrëdhëniet e huadhënies. Për shkak të paqartësive ligjore që vazhdojnë të ekzistojnë dhe mungesës së përvojës me identifikimin dhe nënshkrimin elektronik, kjo formë mund të shtrojë pasiguri, në rast të hapjes së një çështjeje gjyqësore me klientin.

Megjithatë, projektligji i ri, në formën e propozuar, e vë në rrezik përparimin e deritanishëm, sepse nuk njeh më automatikisht ofruesit e besuar të shërbimeve nga vendet e BE-së.

Projektligji kërkon që ofruesi i shërbimit të besuar, i cili nuk ka marrë statusin “i kualifikuar” dhe që synon të ofrojë shërbime të besuara të kualifikuara, brenda 24 orëve me fillimin e ushtrimit të aktivitetit, paraqet pranë Autoritetit, një kërkesë, të shoqëruar me dokumentacionin përkatës, përfshirë edhe raportin e vlerësimit të konformitetit të lëshuar nga Organizmi i Testimit dhe Konfirmimit.

Organizmi i Testimit dhe Konfirmimit do të jetë një organ kompetent i akredituar për të kryer vlerësimet dhe testimet e konformitetit të veprimtarisë së një Ofruesi të Kualifikuar të Shërbimit të Besuar.

Operatori duhet të provojë në AKCESK se zotëron besueshmërinë e nevojshme dhe njohuritë e specializuara, të duhura, për ushtrimin e veprimtarisë si Ofrues i shërbimit të besuar, si dhe zotëron garancinë e nevojshme financiare për dëmshpërblimet e mundshme, sipas kërkesave të ligjit të ri.

Nëse Autoriteti (AKCESK) konstaton se Ofruesi i Shërbimit të Besuar dhe shërbimet e besuara të ofruara prej tij, janë në përputhje me kërkesat e këtij ligji, jo më vonë se tre muaj nga marrja e kërkesës nga Ofruesi i shërbimit të besuar, i jep statusin “i kualifikuar”, si dhe përditëson listën e besuar.

Kushtet dhe kriteret, që duhet të përmbushë Ofruesi i Kualifikuar i Shërbimit të Besuar përcaktohen me Vendim të Këshillit të Ministrave.

Sipas institucioneve financiare, Shqipëria është një treg i vogël dhe operatorët e rëndësishëm nga vendet e BE-së nuk do të kishin interes të kryenin një proces të posaçëm regjistrimi tatimor dhe akreditimi ligjor në vendin tonë. Kjo mund t’iu hapë rrugën krijimit të monopoleve lokale për ofrimin e shërbimit të identifikimit në distancë.

Argumenti kryesor i institucionit që ka hartuar projektligjin (AKCESK) është se njohja automatikisht e ofruesve nga vendet e BE-së do të cenonte parimin e reciprocitetit, për sa kohë që ofruesit shqiptarë nuk e gëzojnë automatikisht të njëjtën të drejtë për të vepruar në hapësirën e BE-së.

Institucionet financiare sugjerojnë që në nenin 15 të ligjit, të shtohet një pikë tjetër, e cila të përcaktojë se “Për Ofruesit e Kualifikuar të Shërbimit të Besuar, të cilët operojnë në vende anëtare të Bashkimit Europian dhe janë të akredituar nga autoriteti mbikëqyrës përkatës, identifikimet dhe shërbimet e besuara të lëshuara prej tyre do të kenë të njëjtën vlefshmëri ligjore dhe fuqi provuese, si ato të lëshuara nga një Ofrues i Kualifikuar i Shërbimit të Besuar, që operon në Republikën e Shqipërisë.”

Në relacionin për projektligjin, qeveria shqiptare shprehet se ky dokument synon të përmirësojë kornizën aktuale ligjore për identifikimin elektronik dhe shërbimet e besuara, si dhe harmonizimin e saj me rregulloret më të fundit të BE-së në këtë fushë, duke përfshirë dispozita që kanë të bëjnë me dokumentin elektronik, identifikimin elektronik dhe shërbimet e besuara.

Projektligji përcakton metoda të reja për identifikimin e aplikuesit për pajisjen me mjete të identifikimit elektronik, duke reduktuar në këtë mënyrë proceset administrative që kërkojnë kohë.

Sipas relacionit, në krahasim me kuadrin aktual ligjor, projektligji rrit kërkesat e sigurisë dhe besueshmërinë në veprimtarinë e ofruesve të kualifikuar të shërbimeve të besuara, ku ofruesit e këtyre shërbimeve duhet të aplikojnë standardet më të përparuara të sigurisë, të përshtatshme për rreziqet që lidhen me aktivitetet e tyre, në mënyrë që të nxitin besimin e përdoruesve.

Rritja e bashkëpunimit midis ofruesve të kualifikuar të shërbimeve të besuara me institucione shtetërore dhe private, nëpërmjet skemave të identifikimit elektronik të sigurt, me qëllim autentifikimin e personave fizikë apo juridikë është një risi tjetër e këtij projektligji.

Gjithashtu, ky projektligj do të prezantojë listën e besuar të ofruesve të kualifikuar të shërbimeve të besuara dhe listën e pajisjeve të certifikuara të krijimit të nënshkrimeve elektronike dhe vulave elektronike të kualifikuara, do të rregullojë ruajtjen afatgjatë të informacionit dhe vlefshmërinë ligjore të nënshkrimeve dhe vulave elektronike, si dhe do të parashikojë vlerësimin e tyre, pavarësisht nga ndryshimet e ardhshme teknologjike.

Të gjithë ofruesit e shërbimeve të besuara duhet të jenë objekt i kërkesave të këtij projektligji, në veçanti kërkesave për sigurinë dhe përgjegjësinë për të siguruar kujdesin e duhur, transparencën mbi shërbimet dhe veprimtarinë e tyre.

Sipas projektligjit, identifikimi elektronik i sigurt do të mundësohet nëpërmjet mjeteve të identifikimit elektronik, të lëshuara sipas një skeme identifikimi elektronik, nga Ofruesit e Kualifikuar të Shërbimit të Besuar, me qëllim përfitimin e shërbimeve elektronike.

Të dhënat personale të krijuara nëpërmjet identifikimit elektronik të sigurt, do të merren të mirëqena dhe të vërteta dhe do të kenë të njëjtën vlerë ligjore me të dhënat e përfituara nga identifikimi i një personi fizik nëpërmjet dokumentit zyrtar të identifikimit.

Kjo nënkupton se për marrjen e një shërbimi të caktuar që kërkon vërtetimin, qoftë edhe fillestar, të identitetit, nuk do të jetë më e nevojshme që individi të paraqitet fizikisht dhe të paraqesë dokumentin e identitetit.

Ligji aktual parashikon se identifikimi fillestar mund të bëhet vetëm me paraqitjen fizike të kërkuesit të mjetit të identifikimit elektronik. Ndërsa projektligji i ri parashikon se identifikimi fillestar bëhet me paraqitjen fizike, ose në distancë, me metoda të tjera të identifikimit, që garantojnë siguri ekuivalente ndaj pranisë fizike të konfirmuar nga një Organizëm i Testimit dhe Konfirmimit, sipas standardeve europiane, për këtë fushë.

Sipas projektligjit, skema e identifikimit elektronik duhet të sigurojë shkallë të lartë besueshmërie për identitetin e personit dhe të karakterizohet nga specifikime, standarde dhe procedura të lidhura me to, përfshirë këtu kontrolle teknike, qëllimi i të cilave është të ulin rrezikun e keqpërdorimit apo të ndryshimit të identitetit.

Specifikimet teknike, standardet dhe procedurat për nivelet e garancisë së besueshmërisë së identifikimit elektronik do të përcaktohen me Vendim të Këshillit të Ministrave.

Lidhur me sfidat e këtij projektligji shihet si e tillë angazhimi i qeverisë në përmirësimin e shërbimeve të besuara, duke bërë të mundur një qasje më të lehtë dhe të shpejtë në informacion dhe në shërbimet e ofruara nga ofruesit, me qëllim sigurimin e një pune efikase, transparente dhe të përgjegjshme të administratës shtetërore, si dhe ofrimin e shërbimeve të mira publike, të përshtatshme për nevojat e qytetarëve dhe bizneseve.

Projektligji përcakton se ofruesi i shërbimit të identifikimit elektronik të sigurt, bashkëpunon dhe ndërvepron me institucione publike dhe private, nëpërmjet skemave të identifikimit elektronik të sigurt, të cilët ofrojnë shërbime elektronike, me qëllim autentifikimin e personave fizikë apo juridikë.

Skemat kombëtare të identifikimit elektronik duhet të jenë të ndërveprueshme.

Kjo nënkupton një kuadër, që ka për qëllim të jetë neutral nga pikëpamja teknologjike dhe nuk diskriminon ndonjë zgjidhje specifike kombëtare teknike për identifikimin elektronik; ndjek standardet europiane dhe ndërkombëtare, kur është e mundur; mundëson zbatimin e parimit të privatësisë që nga projektimi dhe siguron që të dhënat personale të përpunohen në përputhje me ligjin për mbrojtjen e të dhënave personale.

Në relacion thuhet edhe se projektligji është përafruar plotësisht me Rregulloren (BE) nr. 910/2014 të Parlamentit Europian dhe të Këshillit, datë 23 korrik 2014 “Për identifikimin elektronik dhe shërbimet e besuara për transaksionet elektronike në tregun e brendshëm.

Megjithatë, institucionet financiare vlerësojnë se përafrimi nuk mund të konsiderohet i plotë, për sa kohë projektligji nuk njeh ofruesit e besuar të shërbimit nga vendet e BE-së.

Pagat në AKCESK mund të përfitojnë shtesë deri në 800 mijë lekë

Institucioni përgjegjës për rregullimin dhe mbikëqyrjen e fushës së identifikimit elektronik dhe shërbimeve të besuara, në Republikën e Shqipërisë, është Autoriteti Kombëtar për Certifikimin Elektronik dhe Sigurinë Kibernetike (AKCESK).

Ky përcaktim nuk ndryshon as në projektligjin e ri, por ky i fundit sjell disa përcaktime të reja lidhur me AKCESK. Me legjislacionin aktual, AKCESK është në varësi të ministrit të linjës, ndërsa në projektligjin e ri propozohet që ky institucion të kalojë në varësi të kryeministrit.

Projektligji parashikon kritere të reja për pozicionin e Drejtorit të AKCESK.

Njëkohësisht, projektligji përcakton se Drejtori i Përgjithshëm dhe nëpunësit e njësive teknike të përmbajtjes së Autoritetit, përveç pagës, sipas kategorive të pagës së përcaktuar me Vendim të Këshillit të Ministrave, përfitojnë një shtesë për natyrë të veçantë pune, në masën deri në 800 000 (tetëqind mijë) lekë në muaj.

Masa e shtesës për natyrë të veçantë pune për secilën kategori përcaktohet me Vendim të Këshillit të Ministrave.

Marrë nga Monitor.al

e-albania akshi

Sondazh

Poll

Cili ishte shkaku i vdekjes së aktores së njohur turke Ece Irtem?

Cili ishte shkaku i vdekjes së aktores së njohur turke Ece Irtem?

Fëmijët e birësuar të Brad Pitt nisin procedurat për të mos mbajtur mbiemrin e të atit

Ish-drejtoresha e filialit të Postës së Durrësit u la në burg/ Avokati: Vendim absurd

Kuvendi Kombëtar i Protestës/ Folëses i merret mikrofoni nga dora: Edi Rama të japë dorëheqjen

Tentoi te merrte pjesë në Kuvendin Kombëtar të protestës/Selami Jenisherin nxirret jashtë

Berisha: Do bëjmë gjithçka për të paraqitur realitetin shqiptar pranë Komisionit Evropian

Falja e pronave publike në Dhërmi e Palasë/ Berisha: PD nuk do i njohë kurrë këto vendime të Ramës

Berisha: Rama nuk e dënon ministren monstër të Beogradit sepse është vasal i Vuçiçit

Berisha: Ftoj çdo demokrat që të marrë pjesë në protestë dhe të bëjë gjithçka për suksesin e saj

Berisha: Ky është procesi më i thellë i ripërtëritjes së PD që nga themelimi i saj!

“Neomalsorja” i bashkohet protestës së 49-të para Kryeministrisë: Rezistenca e qytetarëve nuk ndalet

Regjisori krijues i Star Wars mbështet Inteligjencën Artificiale

Rama: Deri në 1 mld euro mbështetje për bizneset, kredi deri në 2 milionë euro me interesa të ulëta

Rama i kthehet biznesmenit: Në Shqipëri ka para të pista, por s'mund t'i veshim këtë kostum vendit

Rama i përgjigjet komentuesve: Ka qeveri që bëjnë punë të mira, ka që bëjnë të këqija

Dyfisho sipërmarrjen tënde/ Rama: Cikël takimesh me bizneset e interesuara

Moment paniku në Theth! Guri bie mbi makinë, turistët shpëtojnë pa lëndime

Përfaqësuesi i Sindikatës së Punonjësve të Universiteteve:Dua të përcjell mbështetjen e profesoratit

Plagosja me thikë te Poliklinika e Shkodrës, dalin pamjet e rënda!

Si po ecën marrëdhënia mes Ariana Grande dhe ish të dashurit të saj pas ndarjes me Ethan Slater?

Nuk më pëlqen ta ekspozoj jetën time, Benny Blanco rrëfen si po mësohet me jetën e Selena Gomez

Edi Rama përmend vrasjen e Martin Canit: E kujtoj çdo ditë, ata që e përdorën për politikë e harruan

Rama: Kemi hyrë në zemër të problemit, djegia e makinës pas krimit nuk mund të ndodh më

Kush është modelja që u bë virale për ngjashmërinë me futbollistin Erling Haaland?

Kujtimet tona do të jetojnë gjithmonë, mesazhi i Donatella Versace për të vëllain Gianni Versace

Berisha: Dënoj heshtjen prej vasali të qeverisë shqiptare ndaj deklaratës së ministres së Vuçiçit

Berisha: Drejtimi i PD është ripërtërirë me personalitete ndër më të shquarit në fushat e tyre

Berisha uron drejtuesit e rinj të PD: Vota e lirë në themel të kësaj force politike

Çfarë detajesh tërhoqën vëmëndjen në festimet e ditëlindjes së Jennifer Lopez në Paris?

Salla: Fermeri do ta shohë prodhimin edhe si aset për financim

Përplasje e ashpër në Kuvend/ Bido: Populizëm që dëmton Kosovën

Tentoi të transportonte pistoleta! Kapet në tunelin e Skërficës, 31-vjeçari

Ndryshimet në "Ligjin për Turizmin", Balla: Pezullohen punimet në bregdet gjatë sezonit turistik

Balla mbron Ramën nga Redi Muçi: Lani gojën kur t'i përmendni emrin

Deklarata diskriminuese e ministres serbe/ Muçi akuzon Ramën për heshtje: Çfarë pret kryeministri?

Spiropali dërgon në Asamblenë e PS mocionin për hapjen e partisë

Kuvendi mblidhet sot në seancë plenare, ‘blindohet’ me autobotë uji dhe forca të shumta policore

Ilirjana Kuçana akuzon lidershipin për shkelje të Statutit dhe "Mulizim" të partisë

Protestuesja: Shqipëria nuk e përmban dot një koncert si të Kanye West, vendi ynë ka marrë fund

Thirrjet për Ramën, protestuesi: Traumë për fëmijët të thonë Rama jep dorëheqjen

Dita 46-të e protestës/ Protestuesi: Sali Berisha dhe Edi Rama të thyejnë qafën

Protesta qytetare bën bashkë shqipëtarë nga çdo krahinë, valëviten flamujt nga diaspora

Protesta e 46-të/ Mbyllen fjalimet para Kryeministrisë, nis marshimi rrugëve të Tiranës

PD ndërpret sinjalin për median/ Anëtarja e Këshillit Kombëtar përplaset me Berishën

Berisha prezanton emrat: PD do të ketë nënkryetar nga diaspora dhe rinia

Berisha: Gjenerata Z dhe qytetarët i hapën varrin narkodiktaturës dhe do ta marrin me vete

Berisha: Protesta 46-ditore që vazhdon është tërësisht antidiktatoriale

Berisha: Gjithçka zhvillohet sot në rrugë dhe sheshet e Tiranës është një betejë e kauzës

Këshilli Kombëtar/ Berisha prezanton emrat e propozuar për anëtarët e Këshillit të Diasporës

Dua Lipa: Frymëzuese të shoh qytetarët në protestë, ndërkohë që qeveria anashkalon ligjet